豪华标杆，是八成疾驰时的丧胆底气。

7月27日，赛力斯集团副总裁康波在布置媒体上发文称：“问界M9杀青行业首例卫星调停。”

据悉，事件启事是7月25日，又名问界M9车主在穿越青海德令哈无东说念主区时突遇爆胎，车辆无法络续行驶。况兼事发地收罗整个中断，手机、车机均无蜂窝信号。

在这寂寞无援的危险时刻，车主通过车载卫星通讯eCall功能发起一键求援，精确经纬度信息为调停队锁定位置提供枢纽撑执。

最终问界说念路调停团队顺利践诺调停，这次调停也成为行业卫星通话调停实践的首要里程碑。

问界：安全是最大的豪华

这次调停手脚也为行业展示了问界在极点环境下的济急保险才略。

问界说念路调停呼唤中心在接到求援信息的第一时期便飞速反应，调停团队从德令哈市区起程，翻越3座大山，驶入全程100公里非铺装牧民演义念，驰援途中，调停团队与车主通过卫星语音保执通话61分钟，及时疏导调停领路。

历经3.5小时笨重跋涉，调停团队成功抵达故障场地，历时8小时完成车辆历练与东说念主员升沉，最终将车主过火亲一又安全护送至隔壁旅舍。

这次迫切调停背后覆盖哪些“救命黑科技”？

平时车企关注的安全问题主要连络在平庸用车场景，但跟着户外畅通和越野需求的增长，无线电信号覆盖盲区致使无东说念主区的安全问题也早已阻扰冷落。

问界M9搭载的卫星通讯系统，为行业首发的360°覆盖卫星通讯系统（行业内为平方车身姿态，覆盖140°）

当无蜂窝收罗时触发SOS调停电话时，系统可自动在蜂窝通讯-卫星通讯间切换，自动络续卫星拨打卫星电话；同期，用户可遴荐自动上传位置信息，撑执处事端精确高效的提供调停处事。为保险用户主动求援，用户也可通过卫星界面主动拨打任一电话、发送短信进行关系求援。

这让问界M9车主无忧踏遍故国大好疆土，在无大地收罗覆盖或大地收罗受损的情况下，用户照旧可通过车机收发卫星音书，杀青安全出行“永不失联”。

用处事重塑新豪华标杆

回看这次通盘这个词问界M9青海德令哈无东说念主区调停手脚，除了安全期间冲破外，问界的处事亦然车主“安全感”的主要开首，这也记号着新豪华品牌处事所带来的价值升维。

用户在那儿，处事就跟到那儿。无论何时何地，独一用户有需求，问界便会不计老腹地以实际手脚践行“用心全意为用户处事”的目的。

本年3月，一辆问界M9在海拔4000米的甘孜藏族自治州理塘县境内无东说念主区因极点天气突发故障，接到用户求援后，问界处事团队佩带调停诞生与物质，连夜驾驶问界M9代步车起程驰援，驱车翻越数座雪山，在十余小时的日夜兼程下抵达用户所在地，并在零下15℃环境中现场排查故障，合营隔壁维修资源，确保用户318自驾之旅成功络续。

本年2月的一个早晨，新疆阿克苏市区又名问界车主车辆在上班通勤途中，轮胎被铁钉扎穿、整个瘪气，随后迫切连络用户中心。售后处事机电技师接到需求后，第一时期佩带器具包与备胎前往现场。在零下5度的寒风中，使命主说念主员不仅飞速完成旧胎拆卸与备胎装配，还主动为用户递上热饮驱寒。在细节处更显问界品牌的处事温度。

一直以来，问界弥远秉执以用户为中心、主动、尊重以及数字化四大中枢价值，以卓著传统豪华品牌售后处事的表率，重新界说了中国豪华汽车品牌的处事价值新标杆。

“问界智享 处事无忧”围绕处事欢跃、用车无忧、数智化处事三大维度，为用户提供全生命周期的新豪华处事体验，并杀青了从“被迫反应”走向“主动处事”，再到如今“智能预念念”的向上式处事升级。

依托智能网联和大数据云算力等期间上风，问界通过云表搞定、预警搞定，构建起行业当先的智能安全和数智化处事体系。数据显现，截止4月底，问界专属线上处事累计触达用户超2000万次，累计主动处事治疗用户4.5万次，而已会诊量入计出用户维修时长19.8万小时。

在智能引颈、处事升级的配景下，本年6月，问界全系托福超4.4万辆。具体车型来看，问界M8和问界M9销量占据了大型SUV市集的前两把交椅，其中问界M9 6月托福超1.3万辆，稳居50万元级市集销量冠军。问界M8 6月托福超2.1万辆，以万能实力称霸40万元级市集。

写在临了

以前，传统豪华品牌由更长的历史积淀、顶端发动机期间壁垒、处事生态等元素塑造。而到了汽车“新四化”期间，中国自主品牌崛起，用当先的电气化、智能化期间从容设备出新豪华赛说念。

但不管是以前照旧当今，弥远不变的是豪华表率界说是由用户价值决定，安全和处事均是不行撼动的枢纽价值点。问界以聪慧重塑豪华，以科技看护的安全为基石，以兼具温度与高度的处事为标杆，成为了中国新豪华品牌的代表。

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